г. Москва, 12 Мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей при использовании сайта designitalia.ru (далее — Сайт).
Сайт является информационным ресурсом, содержащим каталог товаров, информацию об условиях продажи, контактные данные офисов продаж. Заключение договора купли-продажи происходит исключительно в офисах продаж по адресам, указанным на Сайте, путем подписания письменного договора. Сайт не принимает заказы, не осуществляет дистанционную продажу и не проводит платежи через Интернет.
Пользователь, заполняя на Сайте формы, а также используя онлайн-чат для общения с менеджером, проставляя отметку в чекбоксе «Я ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных», выражает свое добровольное, конкретное, информированное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан воздержаться от заполнения любых форм на Сайте и от использования онлайн-чата. Отсутствие отметки в чекбоксе делает невозможным отправку формы и использование онлайн-чата.
Оператор персональных данных (далее — Оператор) подал уведомление о начале обработки персональных данных в уполномоченный орган (Роскомнадзор). Регистрационный номер в реестре операторов: (подлежит заполнению). Настоящая Политика действует с момента ее размещения на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует отношения по обработке персональных данных, возникающие при использовании Сайта, включая использование онлайн-чата. Отношения, возникающие при заключении и исполнении договора купли-продажи в офисе продаж, регулируются отдельным согласием, подписываемым Пользователем в офисе.
1.2. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
1.2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте, а также при использовании онлайн-чата:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты;
- номер контактного телефона;
- иные данные, которые Пользователь указывает по своему желанию.
1.2.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, технические характеристики устройства, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, источник перехода на Сайт, а также данные об использовании онлайн-чата. IP-адрес обрабатывается для целей технической защиты Сайта и анализа посещаемости.
1.2.3. Настоящая Политика не применяется к сайтам третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта. Оператор не несет ответственности за действия таких сайтов.
1.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных. Оператор не осуществляет принятие решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
2. Два режима обработки персональных данных
2.1. Первое основание: обработка персональных данных, полученных через Сайт (до заключения договора).
2.1.1. Сайт собирает персональные данные для следующих целей:
- предоставление Пользователю информации о товарах и услугах по его запросу (консультация);
- запись Пользователя на визит в офис продаж;
- направление Пользователю информационных и рекламных материалов (только при отдельном согласии Пользователя);
- осуществление обратной связи с Пользователем по вопросам работы Сайта.
2.1.2. Правовым основанием для обработки является согласие Пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
2.1.3. Срок хранения персональных данных, полученных через Сайт, составляет 3 (три) года с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не предусмотрен федеральным законом. Под последним взаимодействием понимается любое действие Пользователя (отправка формы, сообщения в чате, переход по ссылке, вход в личный кабинет), зафиксированное в журналах Сайта. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.
2.1.4. В случае если Пользователь впоследствии заключил договор купли-продажи в офисе продаж, его данные, полученные через Сайт, могут быть переданы в офис продаж. При этом к данным, переданным в офис, применяются правила обработки, установленные для договорных отношений, а данные, оставшиеся в информационной системе Сайта, продолжают обрабатываться в соответствии с пунктом 2.1.3 настоящей Политики.
2.2. Второе основание: обработка персональных данных в рамках договора купли-продажи, заключенного в офисе продаж.
2.2.1. При заключении договора купли-продажи в офисе продаж Пользователь подписывает отдельное согласие на обработку персональных данных, которое регулирует обработку его персональных данных для целей исполнения договора, гарантийного обслуживания, возврата товара, а также для соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства. Данное согласие является самостоятельным.
2.2.2. Персональные данные, полученные в рамках договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (исполнение договора).
2.2.3. Срок хранения персональных данных, полученных в рамках договора, определяется в соответствии с требованиями федерального законодательства о бухгалтерском учете и с учетом сроков исковой давности.
2.2.4. На отношения, возникающие в рамках договора купли-продажи, распространяется отдельная Политика конфиденциальности Оператора. Настоящая Политика к договорным отношениям не применяется.
3. Условия обработки персональных данных, полученных через Сайт
3.1. Оператор хранит персональные данные, полученные через Сайт, на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации. Обработка осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
3.2. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя, полученные через Сайт, третьим лицам только в следующих случаях:
- Пользователь дал прямое согласие на передачу.
- Передача необходима для ответа на обращение Пользователя или для записи Пользователя на визит в офис продаж.
- Передача предусмотрена федеральным законом.
- В случае продажи, слияния или реорганизации Сайта к новому владельцу переходят обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
3.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор заключает с ними договоры, содержащие обязательство обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных.
3.4. Оператор не передает и не раскрывает персональные данные Пользователей, полученные через Сайт, каким-либо иным третьим лицам, не указанным в пункте 3.2 настоящей Политики.
3.5. Оператор предупреждает Пользователя о том, что не рекомендуется сообщать данные, относящиеся к специальным категориям согласно статье 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. В случае если Пользователь добровольно сообщил такие сведения, он дает свое согласие на их обработку самим фактом их сообщения.
4. Cookie-файлы и геолокация
4.1. Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для функционирования сайта, а также для работы онлайн-чата. Такие cookie обрабатываются без отдельного согласия.
4.2. Маркетинговые, аналитические cookie-файлы, а также геолокационные данные обрабатываются только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного через настройки cookie-баннера на Сайте.
4.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку cookie-файлов через настройки браузера или через интерфейс Сайта.
5. Права пользователя и обязанности оператора
5.1. Пользователь имеет право:
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, полученных через Сайт, направив уведомление на адрес, указанный в разделе 10 настоящей Политики.
- Запросить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, в порядке, установленном статьей 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Оператор предоставляет такую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.2. Оператор обязан:
- Обрабатывать персональные данные только в целях, указанных в пункте 2.1.1 настоящей Политики.
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без законных оснований.
- Обеспечить необходимые и достаточные организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Оператор обязуется:
- в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор);
- в течение 72 часов предоставить результаты внутреннего расследования;
- уведомить Пользователя, чьи персональные данные были скомпрометированы, с использованием контактных данных, предоставленных Пользователем.
6. Порядок отзыва согласия
6.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное через Сайт, в любое время.
6.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет уведомление с использованием контактной информации, указанной в пункте 10.1 настоящей Политики.
6.3. В уведомлении Пользователь указывает данные, позволяющие идентифицировать его персональные данные у Оператора.
6.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора, заключенного в офисе продаж.
7. Ответственность
7.1. Оператор несет ответственность за неправомерную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор освобождается от ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или виновных действий самого Пользователя.
7.3. Оператор не несет ответственности за содержание и политику конфиденциальности сайтов третьих лиц, на которые Пользователь перешел по ссылкам с Сайта.
8. Разрешение споров
8.1. Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются путем направления претензии. Претензия направляется с использованием контактной информации, указанной в пункте 10.1 настоящей Политики.
8.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
8.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных без предварительного обращения к Оператору.
9. Изменение политики
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
9.2. О существенных изменениях Политики Оператор вправе уведомить Пользователей путем размещения объявления на Сайте. В любом случае Пользователь считается ознакомленным с изменениями с момента размещения новой редакции Политики на Сайте.
9.3. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
10. Контактная информация
10.1. Все вопросы, связанные с настоящей Политикой, Пользователь может направить:
- по электронной почте: contact@designitalia.ru.